שאלות נפוצות
במידה ואת יכולה לשלוח כמות מועטה יותר, נשתמש בכמה שתוכלי לאסוף.
על מנת לתת לך ביטחון הרחבנו את מדיניות האחריות שלנו.
התכשיטים שלנו עשויים עבודת יד ומוכנים עבורך באופן אישי. שאיפתנו היא לספק לך את התכשיט כמה שיותר מהר, אך זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג התכשיט, העיצוב שבחרת ועומס ההזמנות בסטודיו.
תכשיטי חלב אם: 2-10 שבועות
תכשיטי חריטה: 2-10 שבועות
במידה ויש תכיפות להזמנה, אנא ידעי אותנו
לפנייך אפשרויות שילוח ומסירה שונות, בהתאם לצרכים שלך. שימי לב, שזמני האספקה ישתנו בהתאם לשילוח שתבחרי, שכן הכנת תכשיט החלב תחל רק לאחר הגעת החלב כמובן.
תכשיטי חלב אם:
תכשיטי חלב אם דורשים שני משלוחים- אחד ממך אלינו עם החלב, והשני כשהתכשיט מוכן (מאיתנו אלייך).
להלן האופציות השונות:
איסוף ומסירה מיקנעם, משגב או הרצליה- ללא עלות (דורש תיאום מראש).
שילוח בדואר (באופן עצמאי) וקבלת החבילה בנקודת מסירה (בוקסיט)- בעלות של 20 ש"ח.
כיצד זה מתבצע? על מנת לשלוח את החלב אלינו, גשי לסניף הדואר ושלחי את החלב ב"דואר 24" בעלות של 5 ש"ח (זה לא דואר רשום). החבילה תגיע אלינו תוך כמה ימים.
כשהתכשיט יהיה מוכן, נשלח אלייך אותו לנקדות מסירה של בוקסיט (בתיאום איתך לגבי מהי נקודת המסירה הקרובה אלייך).
בוקסיט- בעלות של 40 ש"ח. מסירת החלב בלוקר סמוך למקום מגורייך, קבלת התכשיט בלוקר סמוך למקום מגורייך
תכשיטי חריטת כף יד/רגל:
תכשיטים אלה דורשים שני משלוחים מאיתנו אלייך- משלוח ערכת הקסם (הלא מלכלכת) להטבעת כף היד והרגל של תינוקך, וכשהתכשיט מוכן, משלוח של התכשיט אלייך.
אופציות השילוח זהות לאופציות השילוח לתכשיטי חלב אם שגם דורשים שני משלוחים לכל הזמנה.
תכשיטי חריטה והנצחה אחרים:
התכשיטים היחידים באתר שדורשים משלוח אחד. ניתן לבחור באיסוף ללא עלות או בוקסיט.
לתכשיט החלב שלך אין תחליף. הוא תכשיט יחיד במינו וערכו הרגשי יקר יותר מזהב ויהלומים. תהליך הכנת אבן החלב בו אנו משתמשות הוא מדוקדק ומדויק, ותוצאותיו לא פחות ממרהיבות. יש לנו ביטחון רב בכך שאת תהיי מרוצה מהתוצאה לאורך זמן. עם זאת, מכיוון שמדובר באבן בעלת משמעות כה חשובה, אנו מציעות לך אחריות מורחבת שתעניק לך שקט נפשי לאורך שנים ואשר אינה מוגבלת בזמן. לאחריות זו שלושה שלבים:
1. אנו מציעות לך לשלוח 20 מ"ל חלב במקום 10 מ"ל, כך שבתום תהליך הכנת התכשיט יישאר לנו 10 מ"ל חלב אם שלך. את חלב האם הזה אנו נשמור בהקפאה למשך שנה כרשת ביטחון ראשונה.
2. 10 מ"ל חלב היא כמות שבדרך כלל מאפשרת לנו לייצר לך שתי אבני חלב. לכל הזמנה אנו משתדלות לייצר שתי אבנים ונותנות לך לבחור מי מהן את מעדיפה לשבץ בתכשיט. את האבן השניה, אנו שומרות בסטודיו כרשת ביטחון שניה למשך שנתיים.
3. אנו ממליצות לך לשמור במקפיא שלך 10 מ"ל חלב אם לזמן בלתי מוגבל. כך אם חלילה התכשיט יינזק בעוד מספר שנים (אפילו עשור), נוכל להכין עבורך אבן חלב חדשה (בעלות סמלית). זוהי רשת הביטחון השלישית.
דהיינו, בגין תכשיטים המיוצרים על פי הזמנה מיוחדת והכוללים חלב אם ומזכרות אחרות, או חריטה אישית לפי דרישת הלקוח, לא יחולו הוראות ביטול עסקה, ולא יתאפשר לקבל זיכוי כספי מכל סוג, לרבות זיכוי לכרטיס האשראי או קופון לרכישה חוזרת באתר.